1.Betaal ik verzendkosten?

Voor alle bestellingen geldt dat je geen verzendkosten betaalt indien de totale orderwaarde €90 of hoger is. Is de totale orderwaarde lager dan dit bedrag dan betaal je een bijdrage van €12.99.

2.Hoe lang duurt het voordat ik de bestelde goederen ontvang?

In de EU duurt verzending meestal 8-20 werkdagen. Mochten er problemen ontstaan ​​door de beschikbaarheid van goederen of onduidelijke informatie, dan nemen wij contact met u op. Deze gevallen kunnen leiden tot een langere doorlooptijd.

3.Mijn bestelling volgen

Wil je graag weten wat de status van jouw bestelling is? Dat kan! Het bestelproces verloopt als volgt; na het afrekenen ontvang je een orderbevestiging, bewaar deze goed. Zodra het pakket het distributiecentrum verlaat, ontvang je een verzendbevestiging. Hier staan je Track & Trace gegevens in. Klik op de link om de status van je pakket te bekijken.

Is er iets misgegaan? Neem contact op met onze Klantenservice, wij helpen je graag bij het traceren van je pakket.

4.Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment dat mijn pakje wordt bezorgd?

Mocht u tijdens de bezorging niet thuis zijn, dan zal de bezorger een bericht achterlaten in uw brievenbus.U kunt het pakket vervolgens ophalen bij een ophaalpunt of u kunt met bezorger overleggen wanneer er een tweede bezorgpoging ingepland kan worden. bezorger zal het pakket 10 dagen in bezit houden, daarna wordt het teruggestuurd naar brooksschoenennederland.com.